Envio e Prazo de Entrega

As compras feitas com cartão de crédito podem demorar até 3 dias úteis úteis para serem aprovadas. Isso porque, para aumentar a segurança do processo, usamos o mais moderno sistema antifrande do mercado e ele faz toda análise antes de liberar ou não a compra. Se a compra for feita via depósito/transferência bancária, for enviar o comprovante o mais breve possível para o email contato@allplayloja.com.br que assim que o valor for confirmado pelo nosso departamento financeiro, já vamos enviar o seu pedido para expedição e o pedido será enviado em até 2 dias úteis. Assim que finalizar a compra, você receberá um email de confirmação e assim que seu pedido for enviado, te informaremos o código para rastrear no site dos Correios ou da transportadora escolhida. Nós também ficamos ansiosas para você receber seu produto e arrasar!

Prazo de entrega

Os prazos de entrega são de acordo com o endereço e do tipo de envio escolhido no momento do compra e você poderá conferir a estimativa de entrega digitando seu CEP no carrinho de nossa loja virtual, mas lembre-se, o prazo do Correios/Transportadora é contado a partir do próximo dia útil após a postagem do produto. 

Sobre a entrega

O Correios realizam entre duas e três tentativas de entrega. Se não tiver nenhum adulto responsável em nenhuma das vezes o objeto ficará disponível para retirada na unidade de distribuição mais próxima por alguns dias. Geralmente, os Correios deixam uma notificação de tentativa de entrega orientando o que tem que ser feito. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. Por isso, é sempre bom rastrear o seu pedido!

O seu pedido é preferencialmente enviado pelos Correios, porém, para agilizar as entregas, estamos eventualmente enviando por transportadoras quando o prazo de entrega for menor. Mas pode ficar tranquila, pois assim como no Correios, todas as transportadoras possuem seguro completo da sua mercadoria!

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenha bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

Entrega Expressa

A Entrega Expressa é feita apenas na cidade de Ipatinga-MG, até 6 horas úteis após a confirmação do pagamento. O endereço de entrega deverá ser o mesmo informado no momento da compra. Será feito um contato com a cliente para agendar o horário de entrega e caso no horário combinado, a cliente não for encontrada para receber o produto, ela deverá arcar com outra taxa de entrega para receber o produto. Por motivo de segurança, o recebedor deverá portar um documento de identidade e assinar o comprovante de recebimento.

Retirar na loja

Se você optar por retirar o produto em nossa loja, ótimo! Assim que ele estiver separado, entraremos em contato (email ou celular) para te informar! Será um prazer ter você aqui! Mas lembre-se, por medida de segurança, somente você poderá retirá-la. Por isso é necessário trazer um documento oficial com foto.